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안내 못받았다고 소리 지르던 사람 / 녹취록 열어보니 안내 다 받았음 / 귀에 이명생김 (진상고객 에피소드)천태만상 별별일기/진상고객 에피소드 2022. 10. 6. 20:07728x90반응형
#천태만상 별별일기
#세상에 별별사람 다 있다퇴사후 직장인 일기
갑자기 머리에 불현 듯
떠오르는 이야기
이런거는 생각나자마자
써야해
바야흐로, 열심히
일을 하고 있던 시절 ㅋㅋ
(재직중 일 때 ㅋㅋㅋ)
갑자기 어떤 사람이
상담을 하러 왔다는데
채권 관련 상담이다 보니
상담을 위해서는
기본적은 서류 준비가 필요함
근데 이 사람은 그냥 와서
상담을 해달라고 해서
상담에 필요한 자료를
준비해 와달라고 안내하자
자기가 전화했을 때는
이렇게 안내 안했다고
왜 이제와서
이걸 준비해오라고 말하냐면서
소리지르고 난동 부리기 시작
40~50대의 중년 남성 분이었는데
기차화통 삶아 먹은듯
목소리가 매우 컸음
자기는 안내를 못받았는데
서류 없어서 상담 어려우니
이걸 지금 준비해서
오라니
자기랑 장난하냐면서
벽을 쾅쾅 치면서
소리지르고
삿대질 하고
매우매우 흥분을 함
일단 대기시켜 놓고
녹취록을 열어보니
(너가 전화했을 때
대화했던 내역 다 있어 ^^)
서류를 매우 상세하게
하나하나 다 안내하였음
예를 들면,
A라는 서류가 필요하고
이서류는 a에 가면 발급할 수 있다
이런식으로 서류를
하나하나, 세세하게 다
안내해줬음.
게다가
녹취록 속에서
그 남성분은
고분고분하게
네~ 이러고 있었음.
(답변까지 다 했단 말임)
해당 내용을 들려주자
(휴대폰으로 녹취록 내용 들려줌)
휴대폰 집어던지면서
아 됐다고
자기가 미안하고
갑자기
얌전하게 착석함
나: ????????
지킬 앤 하이드냐고...
남의 휴대폰 왜 던져...
도라에몽 주먹이 운다...
그 동안 소리지르면
얼마나
그냥 다 해줬으면
저 사람이
저렇게 안하무인 태도로
살아왔을까 싶었음
벽 쾅쾅 치고 소리지르더니
갑자기 얌전하게 태도돌변...
빠른 태세전환 진심
서류 없어서 상담 못하니
준비해오라고 하고
돌려보냄.
(이정도면 자기도 서류
안내 받았던 거 알고 있었는데도
저 난리 피운거 아녀?
소리지르면 다 해주니깐..?)
ㅋ
ㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
나는 일하면서
귀에 이명 생기는
증상이 심해져서
정상적인
근로가 어려워졌음 ㅜ
나는 처음에
귀에 물들어가서
염증 생긴줄 알고
이비인후과 갔더니
스트레스로 인해서
발생한거라면서
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
와 퇴사안하면
내가 죽겠구나 싶었음
인터넷에서 누가 그러던데
정작 정신과에서
치료 받아야 할 사람은 안오고
그런 사람한테
피해입은 사람만
정신과 온다고.....
이제는 시간이 지나서
그냥 웃고 넘어갈 수 있음!
ㅋ
ㅋㅋㅋ
회사에서는
직원이 이런일 당하면
그냥 저런 사람은
말 안 통하니깐
너가 죄송하다고 하지
녹취록까지 열어봐서
일 크게 만드냐
이런 반응..?
(그럼 니가 죄송하다고 해라!
나는 잘못한 게 없어서
사과 못하겠어! ㅎㅎㅎ )
으휴 이제는 다 지났으니깐-
그래 거기 남아서 일하고
있는 직원 너도,
그리고 진상 그 사람도
제정신은 아닌거지~
돈벌려고 회사다는 거,
산다는 게 그런거지~
그냥 내가 더
단단해지면 된다.
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